Optimisation Freebox HD

Je viens de déménager d'où mon absence prolonger.

Je vou spasse les détails des conditions de déménagement de ma freebox HD (juste le résultat : 2 freebox HD et une connection innexistante...), la hotline (chat et téléphone free, avec des perles en veux tu en voilà...).

Bref, j'ai 3800 de débit, c'est faible, comment faire pour optimiser tout ça ?

Je ne peux pas regarder les chaines HD de la TV.

Mon PC a un eadresse IP inexistante (000000000) ?

Merci sinon il faut que j eme retape la hotline free et c'est pas bon pour ma santé (mentale notamment...)

xela75 a écrit:Je viens de déménager d'où mon absence prolonger.

Je vou spasse les détails des conditions de déménagement de ma freebox HD (juste le résultat : 2 freebox HD et une connection innexistante...), la hotline (chat et téléphone free, avec des perles en veux tu en voilà...).

Bref, j'ai 3800 de débit, c'est faible, comment faire pour optimiser tout ça ?

Je ne peux pas regarder les chaines HD de la TV.

Mon PC a un eadresse IP inexistante (000000000) ?

Merci sinon il faut que j eme retape la hotline free et c'est pas bon pour ma santé (mentale notamment...)

allo allo jexx voici une question pour toi monsieur FREEBOX,lui pourras te répondre

J'arriveeeeeeee.
Pour commencer, arrete la hotline, tu atteris au Pakistan et à part si tu veux des conseils pour garder des chèvres, il pourront rien pour toi.
Tu as un service d'assistance gratuit par les newsgroups.
Tu peux y accéder tout simplement avec Outlook Express, en mettant le compte news.free.fr puis en allant dans le groupe proxad.free.adsl ou proxad.free.adsl.degroupage selon ta situation.
Tu expose tes problèmes poliment en donnant ton numéro de ligne (pas ton mot de passe évidemment) et tu attend une réponse.
En général, tout est résolu en 2 jours.

Après, niveau optimisation, commence par un Hard reset du matos (tu débrance et rebranche ta freebox 3 fois de suite).
Tu vas dans ton compte, fonction routeur, et tu active le DHCP.
Selon moi, ton problème vient du fait que ta box à gardé en mémoire la config de ton ancienne ligne, ce qui créé un conflit avec la config de ta ligne actuelle vu que c'est un nouveau compte.

Après pour ton débit, jette un oeil dans la section PS3 technique, j'ai mis un tuto pour dépolluer ta prise.
Si après ça t'es toujours faible, c'est que t'es trop loin du NRA, personne peux rien pour toi.
Tu peux malgré tout utiliser le service de chaîne bas débit il me semble.

Jexx33 a écrit:J'arriveeeeeeee.
Pour commencer, arrete la hotline, tu atteris au Pakistan et à part si tu veux des conseils pour garder des chèvres, il pourront rien pour toi.
Tu as un service d'assistance gratuit par les newsgroups.
Tu peux y accéder tout simplement avec Outlook Express, en mettant le compte news.free.fr puis en allant dans le groupe proxad.free.adsl ou proxad.free.adsl.degroupage selon ta situation.
Tu expose tes problèmes poliment en donnant ton numéro de ligne (pas ton mot de passe évidemment) et tu attend une réponse.
En général, tout est résolu en 2 jours.

Après, niveau optimisation, commence par un Hard reset du matos (tu débrance et rebranche ta freebox 3 fois de suite).
Tu vas dans ton compte, fonction routeur, et tu active le DHCP.
Selon moi, ton problème vient du fait que ta box à gardé en mémoire la config de ton ancienne ligne, ce qui créé un conflit avec la config de ta ligne actuelle vu que c'est un nouveau compte.

Après pour ton débit, jette un oeil dans la section PS3 technique, j'ai mis un tuto pour dépolluer ta prise.
Si après ça t'es toujours faible, c'est que t'es trop loin du NRA, personne peux rien pour toi.
Tu peux malgré tout utiliser le service de chaîne bas débit il me semble.

jexx j'ai une question, as tu fais la derniere MAJ, j'ai de gros souci depuis que je l'ai installé, ma télé et internet déconnect assez souvent et sa commence a me soualé, j'ai fait le hard reboot de la freebox et de la freebox hd, un aprés l'autre, puis séparément et rien ne marche Help pleaseeeeee

Aucun problème chez moi, pas de deconnexion internet ni télé même en regardant les chaînes HD avec mon débit limite pour ces chaines.
C'est ta connexion internet qui doit merder un peu et qui te zappe la téloche.
J'ai du mal à croire que ça vienne de la mise à jour, tout le monde aurait le problème.
Laisse passer quelques jours, y'a peut être une intervention sur ta ligne, un voisin qui se branche ou un changement de matos.

j'ai failli devenir fou avec le chat assistance.

1h20...mon interlocuteur a abandonné la conversation lachement

je suis à 674 m du NRA ... donc c est pas ça
j'ai retiré le condensateur donc pas ça
pas d'appareil parasite donc pas ça
Une seule prise téléphonique donc pas ça
j'ai tout rebooté en hard donc pas ça

j'ai deux freebox l'ancienne qui ne fonctionne pas et la nouvelle qui fonctionne, au passage la procédure de déménagement avec construction d'une ligne pas francetelecom n'est pas indiquée sur le site free (résiliation et non pas déménagement, renvoi de la freebox, construction de la ligne par FT, réception d'un enouvelle freebox...)

mon interlocuteur a d'ailleurs reconnu que je ne pouvais pas le savoir....génial...

voilà voilà

merci beaucoup

Jexx33 a écrit:Aucun problème chez moi, pas de deconnexion internet ni télé même en regardant les chaînes HD avec mon débit limite pour ces chaines.
C'est ta connexion internet qui doit merder un peu et qui te zappe la téloche.
J'ai du mal à croire que ça vienne de la mise à jour, tout le monde aurait le problème.
Laisse passer quelques jours, y'a peut être une intervention sur ta ligne, un voisin qui se branche ou un changement de matos.

Ba en faite les 5 premier jour de la MAJ, bcp de gens on eu de gros pb avec la télé, apparament mardi tout était rentré dans l'ordre pour la plupart (source forum free), mais moi j'avais toujours le pb, bon, je vais attendre au pire j'écris sur la newsgroup merki quand meme

xela75 a écrit:j'ai failli devenir fou avec le chat assistance.

1h20...mon interlocuteur a abandonné la conversation lachement

je suis à 674 m du NRA ... donc c est pas ça
j'ai retiré le condensateur donc pas ça
pas d'appareil parasite donc pas ça
Une seule prise téléphonique donc pas ça
j'ai tout rebooté en hard donc pas ça

j'ai deux freebox l'ancienne qui ne fonctionne pas et la nouvelle qui fonctionne, au passage la procédure de déménagement avec construction d'une ligne pas francetelecom n'est pas indiquée sur le site free (résiliation et non pas déménagement, renvoi de la freebox, construction de la ligne par FT, réception d'un enouvelle freebox...)

mon interlocuteur a d'ailleurs reconnu que je ne pouvais pas le savoir....génial...

voilà voilà

merci beaucoup

Le chat assistance, c'est de la merde, c'est pas là que je t'ai dit d'aller, faut pas s'étonner aussi.
Si ta première freebox marche pas, c'est normal.
S'il ton envoyé un autre modèle, ils ont au passage enregistré son adresse MAC avec ta ligne.
Si t'en met une autre avec une adresse différente, elle ne marchera pas, logique.
Il y a de fortes chance que la ligne ai été branchée à l'arrache par le technicien France Telecom, tu seras pas le premier.
Il va falloir ouvrir un ticket d'incident.